返品・返金・交換の規定

ちょび得でご注文頂いた商品で、以下の返品・返金条件を満たした商品については返品・返金対応を致します。商品到着から10日以内に商品注文履歴ページのメッセージ機能より当社まで返品・返金のご意向をお知らせください。

返品・返金が可能な商品

以下の条件をすべて満たしている場合、返品・返金の対象となります。

  • 届いた商品に不備(販売サイトの過失)があった場合。
  • 未開封、未使用であること。
  • 商品到着から10日以内であること。
  • Amazon等の販売サイトが規定している返品、返金の条件を満たしていること。
    Amazonの返品・返金の条件はこちら

返品・返金の対象外となるもの

  • ちょび得で注文していない商品。
  • 返品・返金が可能な商品の条件を1つでも満たしていないもの。
  • 注文できない商品ジャンル」でご案内している商品。
  • 商品の不備(販売サイトの過失)ではなく注文ユーザーの都合による返品の場合。

交換について

  • ちょび得では商品の交換対応は行っていません。
  • 同じ商品との交換を希望の場合は、返金後に再度同じ商品を注文してください。

返品方法について

  • 商品到着から10日以内に商品注文履歴ページのメッセージ機能より当社まで返品・返金のご意向をお知らせください。
  • 返品・返金の条件を満たしている場合、当社が販売サイトと交渉を行います。返品が可能となった場合、注文ユーザーに返品先、返品時の送料などについてご連絡致します。
  • 販売サイトが返品を認めなかった場合は当社では対応することができません。返品・返金をお断りすることになりますので予めご了承ください。

返金について

  • 注文ユーザーから販売サイトへ商品が返品され、販売サイトから当社に返金が確認できた後に注文ユーザーへの返金となります。
  • 注文ユーザーが当社がお知らせした方法、期日内に販売サイトに返品を行わなかった場合や販売サイトが返品・返金を認めなかった場合は当社から注文ユーザーに返金はできませんのでご了承ください。
  • クレジットカード払いで注文された場合は、クレジットカード会社を通じての返金となります。
  • チャージ払いで注文された場合は、ちょび得内の注文ユーザーのチャージ残高への返金となります。

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